一、适用范围与运营主体
本隐私政策适用于您通过安卓、苹果 iOS、Windows 电脑版、Mac 电脑版客户端以及本站网页访问和使用乐鱼电竞各项服务的过程。乐鱼电竞由本站运营主体负责运营,我们深知电竞赛事资讯、数据查询与互动功能所涉及的个人信息对您的重要性,并按照合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息。请您在使用乐鱼电竞前仔细阅读本政策,特别是与您权益密切相关的条款。
二、我们收集的信息
为向您提供稳定的电竞资讯与赛事数据服务,乐鱼电竞会在您使用具体功能时收集以下信息:
- 账号信息:您在注册、登录乐鱼电竞时提交的账号标识、昵称、密码(加密存储)及您主动补充的头像等资料。
- 设备与日志信息:您使用安卓、苹果 iOS、Windows 电脑版、Mac 电脑版客户端时产生的设备型号、操作系统版本、客户端版本号、IP 地址、访问时间、页面停留与点击记录、崩溃与性能日志。这些信息用于保障客户端兼容性、排查故障和防范异常访问。
- 互动信息:您在乐鱼电竞内进行的收藏、关注、评论、赛事订阅、竞猜类互动功能所产生的记录,以及您联系客服时提交的内容。
- 交易与结算信息:当您使用本站提供的付费增值服务时,我们会记录订单号、服务项目、金额与支付状态;支付渠道信息由相应支付机构处理,乐鱼电竞不存储您的完整银行卡号或支付密码。
我们不会收集与上述目的无关的个人信息。若您拒绝提供某项功能所必需的信息,相应功能可能无法正常使用,但不影响您浏览乐鱼电竞的基础资讯内容。
三、信息的使用目的
- 完成账号注册、登录验证与身份识别,保障您的账号安全。
- 向您推送您订阅的赛事提醒、版本更新通知与站内消息;您可在客户端设置中关闭非必要推送。
- 统计与分析乐鱼电竞各端的使用情况,优化页面结构、数据加载速度与赛事内容推荐。
- 识别并处置刷量、恶意注册、外挂作弊等违反本站规则的行为,维护平台秩序。
- 处理您的订单、售后请求与投诉举报,履行法律法规规定的义务。
四、信息的共享、委托处理与公开披露
乐鱼电竞不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下共享或委托处理:向提供云存储、短信验证、支付结算、数据统计的服务商提供实现功能所必需的最少信息,并通过协议约束其处理行为;根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求进行提供;在合并、分立等情形下转移个人信息时,要求承接方继续受本政策约束。除法律另有规定外,我们公开披露您的个人信息前将单独征得您的同意。
五、Cookie 与同类技术
乐鱼电竞网页端与各客户端会使用 Cookie、本地存储等同类技术,用于保持登录状态、记住您的偏好设置(如赛事筛选条件、夜间模式)以及统计访问效果。您可以通过浏览器或客户端设置清除本地存储,但清除后部分个性化设置需要重新配置。
六、信息的存储与保护
您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们采取传输加密、密码单向加密、访问权限分级、操作日志审计等措施保护信息安全,并定期开展安全评估。若发生个人信息安全事件,乐鱼电竞将按法律要求及时告知您事件情况、可能影响及补救措施,并向监管部门报告。
七、您的权利
- 查阅与复制:您可在客户端账号中心查阅您的账号资料与互动记录,并可申请获取副本。
- 更正与补充:发现信息不准确时,您可自行修改或联系我们协助更正。
- 删除:在收集目的已实现、您撤回同意或我们违法处理等情形下,您可要求删除个人信息。
- 撤回同意与注销账号:您可在设置中关闭可选授权,或申请注销乐鱼电竞账号;注销后我们将删除或匿名化您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
八、未成年人保护
乐鱼电竞主要面向成年人提供电竞资讯服务。若您为未满十八周岁的未成年人,请在监护人陪同下阅读本政策并使用本站服务;我们不会在明知的情况下收集未成年人的敏感个人信息,如发现此类情形将及时删除。
九、政策更新与联系我们
因业务调整或法律变化,乐鱼电竞可能更新本政策,更新后将在客户端与网页显著位置提示,重大变更将另行征得您的同意。如您对本政策有疑问、意见或投诉,可通过以下方式联系乐鱼电竞法务与隐私保护团队:
- 公司地址:上海市浦东新区张江路 88 号乐鱼电竞大厦 12 层
- 联系电话:021-5868 2100
- 邮箱:privacy@etelong.com